Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare

Digilac Sàrl

Indirizzo

Espace de l'Europe 2, 2000 Neuchâtel, Suisse

Contatto

hello@swissopendata.com

Digilac Sàrl determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali svolto nell'ambito del servizio Swiss Open Data.

Il servizio è rivolto principalmente agli utenti in Svizzera e non è specificamente diretto al mercato dell'Unione europea o del SEE.

Dati che trattiamo

Dati dell'account

Alla creazione di un account, il nostro fornitore di autenticazione (Clerk) tratta il tuo indirizzo e-mail e le credenziali di accesso. Non memorizziamo la tua password.

Contenuto delle conversazioni

Le domande che poni e le risposte generate sono memorizzate per permetterti di ritrovare la cronologia sui tuoi dispositivi, insieme ai link di condivisione che crei.

Dati di utilizzo e fatturazione

Trattiamo il tuo consumo di crediti e lo stato del tuo abbonamento. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, che tratta i tuoi dati di fatturazione; non riceviamo mai il numero completo della tua carta.

Dati tecnici

Come ogni servizio online, trattiamo registri tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, marca temporale) necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento. La misurazione dell'audience (PostHog) avviene solo con il tuo consenso — vedi la sezione Cookie.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati per: (a) fornire e proteggere il servizio; (b) gestire il tuo account e abbonamento; (c) rispondere alle tue richieste; (d) adempiere agli obblighi di legge; e (e) con il tuo consenso, misurare e migliorare l'utilizzo del servizio.

La LPD consente il trattamento necessario all'esecuzione del nostro contratto con te, fondato sui nostri interessi legittimi (fornire un servizio sicuro e affidabile) o richiesto da un obbligo legale; la misurazione dell'audience si basa sul tuo consenso. Nella misura in cui il diritto dell'UE (il GDPR) si applicasse a un determinato trattamento, le basi giuridiche corrispondenti sarebbero l'esecuzione del contratto (art. 6(1)(b)), l'interesse legittimo (art. 6(1)(f)), l'obbligo legale (art. 6(1)(c)) e il consenso (art. 6(1)(a)).

Comunicazioni via e-mail

Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per messaggi legati al servizio (ad esempio l'e-mail di benvenuto) e per annunci importanti sul prodotto, inviati ai nostri utenti in quanto clienti esistenti; ogni e-mail contiene un link di disiscrizione. La newsletter viene inviata solo se ti iscrivi esplicitamente. Puoi gestire queste preferenze in qualsiasi momento dalla pagina Newsletter o tramite il link di disiscrizione.

Le tue conversazioni e l'intelligenza artificiale

Per generare una risposta, il contenuto della tua domanda viene trasmesso, tramite il gateway OpenRouter, a un host di inferenza che esegue il modello di IA e lo tratta come responsabile del trattamento. Utilizziamo esclusivamente host senza conservazione dei dati (zero data retention): i tuoi input non vengono né conservati dopo l'elaborazione né utilizzati per addestrare modelli.

Importante: non inserire nelle tue domande dati sensibili o riservati che non desideri siano trattati da un servizio di terzi. Il servizio è concepito per interrogare dati pubblici ufficiali, non per trattare i tuoi dati personali sensibili.

Responsabili del trattamento e destinatari

Ci avvaliamo di fornitori accuratamente selezionati che trattano i dati per nostro conto sulla base di accordi sul trattamento dei dati:

Clerk

Autenticazione e gestione degli account — Stati Uniti.

OpenRouter

Gateway di accesso al modello di IA (instradamento delle richieste) — Stati Uniti.

Host di inferenza IA

Esecuzione dei modelli di IA; host selezionati tramite OpenRouter, senza conservazione dei dati — Stati Uniti.

Stripe

Elaborazione dei pagamenti e fatturazione — Irlanda / Stati Uniti.

PostHog

Misurazione dell'audience, con consenso — regione UE.

Neon

Banca dati (cronologia delle conversazioni) — regione UE.

Vercel

Hosting dell'applicazione — Stati Uniti.

Resend

Invio di e-mail — regione UE.

Infomaniak

Hosting della nostra casella e-mail (corrispondenza con te) — Svizzera.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li comunichiamo alle autorità solo se la legge lo richiede.

Trasferimenti all'estero

Alcuni fornitori si trovano al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate — clausole contrattuali tipo e/o decisioni di adeguatezza riconosciute dalla Svizzera — per assicurare un livello di protezione adeguato conforme alla LPD.

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. La cronologia delle conversazioni è conservata finché non la elimini o chiudi il tuo account. I dati di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dagli obblighi legali (in particolare contabili). Alla chiusura dell'account, i tuoi dati sono eliminati o anonimizzati entro un termine ragionevole, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti

Ai sensi della LPD, hai in particolare i seguenti diritti:

• accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia;
• rettificare dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
• richiedere la limitazione di determinati trattamenti od opporti ad essi;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile (diritto alla consegna dei dati);
• revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.

Per esercitare questi diritti, scrivici a hello@swissopendata.com. Puoi anche presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera; nella misura in cui il GDPR si applica, puoi rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese nell'UE/SEE.

Cookie e misurazione dell'audience

Utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio e, solo con il tuo consenso, cookie di misurazione. I dettagli e la gestione della tua scelta sono nella nostra informativa sui cookie.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito, controllo degli accessi, fornitori certificati) per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Nessun servizio online può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Minori

Il servizio non è rivolto ai bambini. Devi avere almeno 16 anni per creare un account.

Modifiche e contatto

Possiamo aggiornare questa informativa; la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati: hello@swissopendata.com.